基本目標 目標 令和元年度末 実績 令和2年度 目標 令和2年度末 実績 令和3年度 目標 (3)ファーマーズ・マーケットを組合員・利用者への情報発信拠点としての機能を図る 実施 実施 実施 実施 経営基盤の確⽴に向けた取り組み 1．経営プランサポートの実践 (1)農業・地域への成⻑⽀援の実践 ①農業法⼈等、メイン強化先への訪問による相談機能の強化 743回/ 34強化先 月1回訪問 557回/ 33強化先 月1回訪問 (2)貸出⾦実施体制の強化 ①貸出⾦の拡⼤(ローンセンターの充実強化) 融資担当︓ 毎月研修会開催 実施 ローンセンター設置・融資担当・研修会開催 実施 ②JAバンク住宅ローンアドバイザー認定者の育成(住宅ローンアドバイザー試験合格者) 累計2名 累計4名 累計6名 累計5名 ③JAバンクローンプランナー認定者の育成(ローン実務検定試験合格者) 累計21名 累計10名 累計32名 累計17名 (3)農業融資業務にかかる⼈材育成 ①農業融資プランナーの育成(農業融資実務試験合格者) 累計14名 累計4名 累計16名 累計6名 (4)投信、相続関連商品を活用したライフプランコンサルティングの実践 ①投資信託の窓口販売 整備中 (⽀店⻑完了) 1店舗/年 整備中 1店舗/年 ②投資信託業務に係る⼈材育成(第1種証券外務員資格取得者) 累計64名 累計40名 累計86名 累計60名 ③相続相談セミナーの開催 3店舗(尾道北 2回・経済本部) 2店舗/年 2店舗（甲山・御調） 2店舗/年 ④相続相談員の育成(FP3級資格取得者) 累計11名 累計5名 累計17名 累計17名 (5)ハードチャネルの再編と非対面チャネルの強化と業務・事務の効率化 ①インターネットバンキングの普及拡⼤ 累計1,095件 (676件稼働) 累計650件 累計1,753件 （980件稼働） 累計1000件 2．共済事業実施体制および組合員・利用者対応⼒の強化 (1)ペーパーレス契約割合(⻑期共済) 90.7% 95％ 92.0％ 95％ (2)キャッシュレス割合(⾃動⾞共済・新契約) 71.0% 80％ 86.3％ 90％ (3)⾃動⾞損害調査業務総合満⾜度 97.9% 95％ 97.5％ 95％ (4)LAトレーナー配置 4名/年 6名/年 4名/年 6名/年 ー 6 ー
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