当組合は、総員外務日を利用した正・准組合員との対話や地区座談会、利用者アンケートの実施により、組合員・利用者の皆さまからいただいた「声（お問い合わせ・ご相談、ご要望、苦情など）」を誠実に受け止め、公正・迅速・誠実に対応し、理解と信頼が得られるよう努めます。 当組合は、組合員・利用者の皆さまの商品選定、保障提案にかかる情報提供にあたり、金融商品の販売・推奨や共済仕組みの提案・契約において、組合員・利用者の皆さまの利益を不当に害することがないように、「利益相反管理方針」に基づき適切に管理いたします。 当組合は、組合員・利用者の皆さまの多様なニーズに的確に応え、最適な金融商品、共済仕組み・サービスを提供できるよう、職員研修の充実を図り態勢の構築に努めます。 ４ 組合員・利⽤者の「声」を活かした業務改善 ５ 利益相反の適切な管理 ６ 組合員・利⽤者本位の業務運営を実現するための人材の育成と態勢の構築
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